«Мотовилиха» ввела систему прямых обращений к генеральному директору

Работники ОАО «Мотовилихинские заводы» получили возможность в любое время напрямую обратиться к генеральному директору предприятия. На проходных завода установлены терминалы, а также почтовые ящики, с помощью которых можно отправлять электронные и письменные обращения.

Терминалы и почтовые ящики расположены на всех трех заводских проходных. Простой интерфейс, легкость операций, а также четкая и подробная инструкция позволяют отправить обращение даже работнику, не владеющему компьютером. Для отправки электронного письма используются возможности заводского интранет-портала.

Обращение можно подписать для того, чтобы получить личный ответ. Также можно и не подписывать свое письмо, в таком случае ответ будет дан через корпоративную газету.

Поступающие обращения показали актуальность и востребованность такого формата связи. Работников интересуют самые различные вопросы из заводской жизни: производственные, бытовые, социальные.

Николай Бухвалов, генеральный директор ОАО «Мотовилихинские заводы»:

— Обратная связь крайне важна. С помощью терминала и почтового ящика возможность обратиться напрямую к директору предоставляется абсолютно всем. Вопросы поступают самые разные, но все так или иначе отражают общественное мнение —  то, что волнует сейчас работников больше всего. Система обращений — это еще и возможность проверить, насколько достоверную информацию о состоянии дел в подразделениях предоставляют руководители среднего звена.